L’ONG STAR RDC, projet financé par la Banque mondiale, a procédé ce lundi 08 juin 2026 à l’installation des comités de gestion des plaintes dans les communautés bénéficiaires du territoire de Mambasa, en province de l’Ituri.
L’activité s’est tenue dans la salle polyvalente de la jeunesse, située dans le groupement Binase au quartier Okapi, en présence des membres de la communauté, des représentants locaux ainsi que des responsables du projet.
Selon les organisateurs, cette initiative s’inscrit dans le cadre des activités de relèvement communautaire et de renforcement de la gouvernance locale menées par STAR RDC.
Prenant la parole au cours de la cérémonie, Monsieur Patrick Makaya, expert en gestion des risques et impacts environnementaux et sociaux du projet STAR RDC, a expliqué que ces mécanismes ont pour objectif principal de servir d’intermédiaire entre la communauté et le projet afin de faciliter la remontée des préoccupations, plaintes et suggestions des bénéficiaires.
« Ces comités permettront à la population de s’exprimer librement sur les difficultés rencontrées dans la mise en œuvre du projet et d’assurer un meilleur suivi des activités sur le terrain », a-t-il déclaré.
L’expert a également précisé que plusieurs catégories de plaintes peuvent être enregistrées, notamment les cas de violences basées sur le genre, d’exploitation et abus sexuels, ainsi que les cas présumés de détournement de fonds ou d’irrégularités dans la gestion des activités du projet.
Par ailleurs, Patrick Makaya a insisté sur la prise en charge particulière des plaintes sensibles et hyper sensibles, lesquelles nécessitent un traitement confidentiel et sécurisé afin de garantir la protection des victimes.
Au terme de son intervention, il a appelé la population à s’approprier les activités du projet STAR RDC tout en dénonçant toute irrégularité constatée sur le terrain.
« Les projets appartiennent à la communauté. Chaque citoyen a droit au respect et à la dignité », a-t-il ajouté.
De leur côté, plusieurs participants ont salué cette initiative qu’ils considèrent comme un mécanisme important de rapprochement entre la communauté et le projet, favorisant ainsi la confiance, la transparence et la redevabilité.
Ils ont également promis de collaborer étroitement avec la population afin de contribuer au développement harmonieux du territoire de Mambasa.
Nusrah Fundi Nadia
